核对访问地址是否与平时一致
遇到搜索结果或他人转发的链接时，先确认地址与平时使用的一致再输入账号；地址栏出现多余参数或页面样式明显不同，先关掉页面，改从常用入口重新打开。
高频
每次登录前
8
条账号自查清单，按日常使用顺序排列
6
类常见安全风险，对应处理动作都已写明
4
步异常处理流程，发现提醒后照着做即可
9:00-22:00
人工客服在线时段，可核对身份与冻结账号
账号安全自查清单
八条内容按照日常使用顺序排列，可以从头逐条过一遍，也可以直接跳到眼下最关心的那一条。
把密码换成不易被猜到的组合
长度至少 12 位，混合大小写字母、数字与符号，不要使用生日、手机号、姓名拼音或连续数字；同一组密码不要与常用邮箱、社交账号重复使用。
建议立即
一次性动作
绑定并验证可用的邮箱与手机号
在账号设置里确认邮箱与手机号仍能正常接收验证信息，更换号码后第一时间更新；两项都失效时，自助找回会变得很麻烦。
基础设置
建议尽快
定期查看登录设备与会话记录
每周抽一分钟检查设备列表，对不认识的设备名称、陌生城市或异常登录时间点进行退出处理，顺手清理长期不用的旧会话。
周期性
每周一次
发现异常登录后的处理顺序
先退出全部会话，再修改登录密码，然后检查邮箱与手机号是否被改动；三步完成之后重新登录确认设备列表里只剩自己认识的设备。
紧急
发现问题时
设备丢失或更换后的保护动作
手机或电脑不在身边时，先通过其他已登录设备退出丢失设备的会话；如果无法自行操作，联系人工客服冻结账号并配合核对身份信息。
应急
尽快处理
密码疑似泄露后的修改与验证
在其他网站看到相同密码被公开，或收到要求修改密码的可疑消息时，直接更换新的登录密码，并在接下来一周内留意登录提醒是否异常。
可疑迹象
一周内观察
需要人工核对身份时的准备
提前准备账号尾号、注册邮箱、最近一次正常登录的大致时间与问题截图，把发生了什么说清楚，核对过程会快上不少。
人工协助
需要时
发现异常后的处理流程
顺序不要颠倒，先切断仍在使用的登录状态，再处理密码与联系方式，最后留一段时间观察提醒。
第 1 步
退出全部会话
在安全设置里退出其它设备的登录状态，先把可能仍在使用的会话切断，再做后面的调整。
第 2 步
更换登录密码
设置一组此前没用过的强密码，注意不要与其它网站的密码相同，改完先不要着急到处登录。
第 3 步
复核联系方式
确认邮箱与手机号没有被改动，必要时重新绑定并完成验证，保证之后的找回通道畅通。
第 4 步
观察登录提醒
之后一周留意登录通知，再次出现非本人操作时重复以上步骤，并联系客服核对身份。
常见疑问
处理过程里最常被问到的几件事，先看一遍能省下不少来回沟通的时间。
收不到验证码或找回邮件怎么办？
先确认邮箱的垃圾邮件、推广标签页以及手机短信拦截记录；仍未收到时，等待两分钟后重新发送，避免短时间连续点击导致发送被限制。多次无效可带上账号尾号与操作时间联系人工客服。
收到非本人操作的登录提醒要怎么处理？
按退出全部会话、更换密码、复核联系方式的顺序处理，处理完重新登录查看设备列表，确认只剩自己认识的设备；若短时间内再次出现提醒，直接联系客服冻结账号。
换手机后，旧设备还需要单独退出吗？
需要。旧手机还在身边时，直接在设备列表中退出它的会话；已经转让或丢失时，同时更换登录密码，防止仍然保存的登录状态被继续使用。
联系人工客服前要准备什么？
准备账号尾号或注册邮箱、最近一次正常登录的大致时间、异常出现的时间点与截图，以及你已经做过的处理步骤。客服在线时间为每日 9:00 至 22:00。
需要人工核对身份信息
把问题发生时间、页面截图与账号尾号一起发来，说明你已完成的处理步骤，定位原因会更快。